Intégrer des dimensions managériales dans sa fonction (RS7027)

Public : Expérience professionnelle d’une année minimum en tant qu’expert métier avec un projet d’évolution vers une fonction managériale au niveau d’une responsabilité de service.

Intégrer des dimensions managériales dans sa fonction 

Certification professionnelle enregistrée auprès de France Compétences Registre Spécifique sous le numéro : RS7027  /  Organisme certificateur Bicom https://bi-com.net

Lien vers France Compétences : https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/7027/

La certification s’adresse à des professionnels, experts métiers qui n’ont jamais encadré d’équipe et qui bénéficient d’une promotion ou d’une évolution de poste vers une fonction complémentaire en management d’équipe de proximité dans leur service.

Formation contextualisé au secteur médico-social

Objectifs de la certification

Préparation à la certification RS7027 « Intégrer des dimensions managériales dans sa fonction » (Certification enregistrée au Répertoire Spécifique de France Compétences)

OBJECTIFS SPECIFIQUES

À l’issue de la formation, le·la participant·e sera capable de :

1. Organiser la répartition des activités au sein de l’équipe à l’aide d’outils de planification et de délégation adaptés
2. Construire un cadre d’équipe mobilisateur en formalisant les règles de fonctionnement collectif
3. Adopter une posture managériale favorisant la progression des professionnels, notamment par le feedback et les entretiens
4. Animer des réunions structurées favorisant l’implication et la circulation de l’information
5. Suivre et piloter l’activité à l’aide d’indicateurs pertinents
6. Prévenir et réguler les tensions au sein de l’équipe
7. Conduire des entretiens managériaux adaptés aux situations rencontrées
8. Construire des outils de pilotage (tableaux de bord) facilitant le suivi de l’activité et la prise de décision

Au-delà des compétences métiers, le management d’équipe requiert en effet de nouvelles compétences et aptitudes, autant dans les techniques sur lesquelles s’appuyer que sur les postures à devoir adopter.

PUBLIC ET PRE-REQUIS

Expérience professionnelle d’une année minimum en tant qu’expert métier avec un projet d’évolution vers une fonction managériale au niveau d’une responsabilité de service.

DUREE

50 heures dont :

• 15 en e-learning
• 35 en présentiel ou visioconférence selon les dates

SESSIONS

Sessions organisées à dates fixes tout au long de l’année. Inscription possible dans le respect des délais CPF en vigueur (inscription jusqu’à 11 jours ouvrés avant le démarrage).

REFERENTIEL DE COMPETENCES

C1. Organiser la délégation et la répartition des activités au sein de l'équipe de proximité, en s’adaptant, le cas échéant, aux besoins des collaborateurs en situation de handicap, en utilisant des outils de gestion de tâche et des plannings, tout en définissant des priorités et des objectifs individuels, dans le but d'optimiser l'efficacité opérationnelle du service.

C2. Produire une charte d’équipe dont le contenu permet d’asseoir sa légitimité par rapport à son expertise, son positionnement dans son rôle de Manager, et permet de transmettre et faire partager ses valeurs afin d’engager et rassembler l’équipe dans un même mode de fonctionnement, respectant les processus de travail établis et les modes comportementaux attendus.

C3. Fournir des feedbacks constructifs aux membres de l’équipe sur les processus de travail, ainsi que sur les résultats par rapport aux objectifs fixés en offrant des conseils d'amélioration individuels visant à maximiser la contribution de chaque collaborateur.

C4. Animer des réunions de service en adoptant une communication directe, transparente, et en intégrant les opinions de chacun, tout en inspirant et en motivant l'équipe à s'engager pleinement et à collaborer vers la réussite collective.

C5. Gérer les activités en utilisant des indicateurs de performance pour évaluer les résultats, à la fois au niveau collectif et individuel, afin de prendre des décisions éclairées sur les ajustements nécessaires, les nouvelles priorités et les objectifs individuels.

C6. Conduire divers types d'entretiens auprès des membres de l’équipe, en fonction des objectifs spécifiques (suivi de la production, motivation, recadrage, professionnel et annuel), tout en identifiant directement leurs besoins de développement professionnel sur leur poste de travail, afin d'initier la mise en place de programmes de formation et de progression auprès des services RH.

C7. Gérer les conflits au sein de l'équipe en identifiant leurs origines, en facilitant des discussions constructives et en mettant en œuvre des mesures de prévention pour maintenir un environnement de travail harmonieux et garantir la performance globale.

C8. Produire un tableau de bord visualisant les activités menées ainsi que les résultats obtenus, à destination de la Direction, afin de rendre compte de l'activité du service et de son progrès vers les objectifs fixés.

 

Programme

 

C1. Réussir sa transition d’expert métier à manager

Prendre confiance dans son nouveau rôle et comprendre les enjeux du management.

• Les différences entre l’expert et le manager : postures et responsabilités.
• Adopter la légitimité managériale malgré un positionnement issu de l’expertise.
• Gérer la relation avec ses anciens collègues sous un nouvel angle.
• Définir son style de management en fonction du contexte et des attentes de l’équipe.

Méthodes pédagogiques : Témoignages, échanges d’expériences, exercices de projection et mise en situation.

C2. Organiser, déléguer, planifier les activités

Acquérir des outils et méthodes pour organiser le travail et optimiser la performance.

• Comprendre la répartition des rôles et responsabilités.
• Utiliser des outils de gestion des tâches et de planification.
• Déléguer efficacement en tenant compte des compétences et des besoins des collaborateurs (y compris en situation de handicap).
• Définir des priorités et des objectifs clairs.

Méthodes pédagogiques : Exercices de simulation, étude de cas pratiques, utilisation d’outils numériques.

C3. Construire et animer une charte d’équipe

Asseoir sa légitimité et fédérer son équipe autour d’un projet commun.

• Définition et utilité d’une charte d’équipe.
• Identifier et transmettre ses valeurs en tant que manager.
• Impliquer les collaborateurs dans la construction d’un mode de fonctionnement collectif.

Méthodes pédagogiques : Ateliers collaboratifs, mise en pratique avec rédaction d’une mini-charte d’équipe.

C4. Donner du feedback et mener des entretiens

Savoir communiquer sur la performance individuelle et accompagner les collaborateurs.

• Principes du feedback constructif (positif et correctif).
• Conduire des entretiens de suivi, de motivation et de recadrage.
• Gérer les résistances et adapter son discours en fonction des profils.

Méthodes pédagogiques : Jeux de rôle, mises en situation avec débriefing collectif.

C5. Animer des réunions et motiver son équipe

Mener des réunions efficaces et mobilisatrices.

• Structurer et organiser une réunion productive.
• Favoriser l’écoute, la prise de parole et l’engagement.
• Gérer les objections et les désaccords.

Méthodes pédagogiques : Exercices pratiques, animation de mini-réunions avec feedbacks.

C6. Piloter la performance

Utiliser les bons indicateurs pour piloter son équipe et rendre compte à la direction.

• Identifier les indicateurs clés de performance (KPI).
• Construire et interpréter un tableau de bord simple.
• Ajuster les objectifs et priorités en fonction des résultats.

Méthodes pédagogiques : Ateliers pratiques sur l’élaboration de tableaux de bord, exercices d’analyse de performance.

C7. Gérer les conflits et apaiser les tensions

Prévenir et gérer les tensions au sein de l’équipe.

• Identifier les sources de conflits et leur impact sur l’équipe.
• Techniques de communication et de médiation.
• Stratégies pour instaurer un climat de travail harmonieux.

Méthodes pédagogiques : Études de cas réels, jeux de rôle, plan d’action personnel

C8. Atelier de mise en pratique et plan d’action personnel

Synthétiser et intégrer les acquis dans son quotidien de manager.

• Mise en situation globale incluant délégation, communication et gestion des conflits.
• Élaboration d’un plan d’action personnel pour appliquer les apprentissages.
• Engagement et suivi post-formation.

Méthodes pédagogiques : Ateliers de co-développement, cas pratiques et restitution collective.

 

Évaluation en cours de formation

• Quiz de validation des acquis en début et fin de formation
• Mises en situation et études de cas.
• Auto-évaluation et plan d’action de progression.

Certification

Épreuve de certification : mise en situation professionnelle orale

L’évaluation repose sur une mise en situation professionnelle au cours de laquelle le candidat incarne un manager en situation réelle d’animation d’équipe.

Cette mise en situation s’appuie sur un contexte professionnel, réel ou reconstitué, permettant au candidat de mobiliser les compétences du référentiel, notamment en matière d’organisation de l’activité, de structuration du cadre d’équipe, de communication managériale et de pilotage de la performance.

Le candidat est amené à animer une séquence de réunion d’équipe au cours de laquelle il présente :

• l’organisation de l’activité et la répartition des tâches
• les principes de fonctionnement de l’équipe (charte, règles, posture managériale)
• les outils de suivi et de pilotage de l’activité (indicateurs, tableau de bord)

Le jury adopte une posture active et joue le rôle des membres de l’équipe, afin de confronter le candidat à des situations réalistes (questions, objections, interactions).

Un support de type PowerPoint peut être utilisé comme fil conducteur de la présentation, sans être évalué en tant que tel.

Déroulé de l’épreuve :

• 15 à 20 minutes de mise en situation
• 10 à 15 minutes d’échanges avec le jury
• temps de délibération du jury

COMPOSITION DU JURY

Deux personnes sont désignées pour représenter le jury de délivrance de la certification :

Un représentant de l’organisme certificateur Bi’Com dont la qualification et les domaines d’intervention sont en lien avec la certification.

Un professionnel extérieur à Bi’Com et non impliqué dans le parcours de formation des candidats, totalement indépendant par rapport aux candidats (aucun lien personnel ni professionnel) dont la qualité est en lien avec la certification visée. Le professionnel occupe la fonction de Président du Jury.

Le président du jury restera souverain dans la décision et sera avec le responsable de la certification, destinataire du recours possible des candidats.

MODALITES DE PASSAGE

En distanciel en visio avec utilisation de la webcam du candidat afin de faire le tour de la salle et permettre au jury de s’assurer qu’il n’y a personne à côté (le tour de salle est fait au démarrage de l’évaluation et à la demande du jury),

- Présentation de la CNI du candidat au jury

- Portable du candidat éteint et visible pour le jury

Modalités et voies d’accès au parcours :

Par la formation continue uniquement

Les conditions d’accès pour le parcours de formation continue sont :

• Un dossier de candidature est à remplir pour chaque candidat permettant de s’assurer de leurs prérequis et de leurs conditions d’acceptabilité en fonction des différentes voies d’accès proposées,
• Un entretien de positionnement avec la Direction pédagogique de l’organisme préparateur,
• Possibilité d'inscription dès la mise en ligne des dates et jusqu'à deux semaines avant le début de la formation

SUITE DE LA CERTIFICATION

• Suite de la formation certifiante : accès à un métier mais développement de compétences transverses transposables à d'autres secteurs.
• Suite de parcours possible : Aucune.
• Equivalences ou Passerelles : Aucune.
• Résultats des participants qui ont candidaté à la certification dans le cadre de ce parcours :
  • Taux de réussite à l’évaluation :  98%

Accessibilité aux Personnes en situation de handicap